Support

Bitte kontaktieren Sie uns per SmartDesk, E-Mail servicedesk@id.ethz.ch oder telefonisch unter +41 44 632 77 77

Die Gruppe Voice Network betreut verschiedene Kommunikationsservice


Kategorie auswählen:


Telefon Migration

Die Telefon Migration ermöglicht den Umstieg vom Hardphone auf den UC Web Client und ermöglicht eine ortsunabhängige

Erreichbarkeit mit der Festnetztelefonnummer.

Phone Control Center

Das Phone Control Center ermöglicht den Nutzenden verschiedene Telefoneinstellungen selber zu verwalten.

Bsp. Anrufumleitung, Passwort Reset UC Softphone, Sprache etc.

Quick Start mit UC Web Client oder UC Erweiterung Desktop App / Web Client

Das UC Softphone ist der Standard Softphone-Client der ETH Zürich und voll integriert mit der ETH Zürich Festnetznummer.

OpenScape Mobile Client (OSMO)

UC Mobile Client ist die Nutzung der ETH Zürich Festnetztelefonie auf dem Smartphone.

Einstellung Erreichbarkeit / Anrufsteuerung UC Softphone

Der UC Web Client / Desktop App bietet sehr umfangreiche und flexible Möglichkeiten die eigene Erreichbarkeit zu steuern.

UC Troubleshooting / FAQ

Tischtelefon VoIP

VoIP Tischtelefone der neuesten Generation werden auch als VoIP Hardphones bezeichnet.

Tischtelefon ältere Generation (TDM)

Die ältere Generation von Tischtelefonen basieren auf der TDM Technologie und sind an der ETH am auslaufen.

Headset

Von Voice Networks getestete und empfohlene Headset.


Voice-Mail

Das Voice-Mail-System kann als Anrufbeantworter, für Hinweise, Ankündigungen sowie Abwesenheitsmeldungen benutzt werden.

Mobile

Corporate Mobile Network (CMN) ist ein Zusatzangebot für Mobile Telefonie an der ETH Zürich und ergänzt die Sprachkommunikation.

CMN Mobile Telefonie (in Bearbeitung)

Chat

Ein Chat-System erlaubt die elektronische Kommunikation mittels geschriebenem Text in Echtzeit.